PENGUMUMAN GANGGUAN LAYANAN INTERNET (PPPoE) di sisi Router BGP 

PPID Utama    29 April 2026 09:25 WIB   di Baca 58 Kali

Yth. Bapak/Ibu Admin OPD dan Pengguna Layanan Jaringan Diskominfo Kampar,

Menginformasikan terkait kendala pemutusan koneksi PPPoE yang terjadi secara massal sejak sore kemarin, berikut kami sampaikan status terkini:

1. Penyebab: Teridentifikasi adanya kendala pada sistem operasional perangkat router (RouterOS) secara global, baik pada perangkat besar (x86) maupun perangkat router biasa. Kondisi ini bukan disebabkan oleh kerusakan perangkat fisik (Hardware).

2. Solusi: Kendala telah berhasil diatasi dengan melakukan pembaruan sistem ke versi terbaru (v7.22.2). Bagi OPD yang masih mengalami kendala, disarankan untuk melakukan update tersebut.

3. Keamanan VPN: Sebagai langkah mitigasi dan pengamanan sistem, saat ini layanan VPN kami nonaktifkan (Disable) sementara waktu.

4. Aktivasi Kembali: Bagi OPD atau unit yang memerlukan akses VPN kembali, harap melakukan konfirmasi ulang kepada tim teknis Diskominfo untuk proses pengaktifan secara tertib.

5. Pentingnya Keamanan Jaringan: Mengingat saat ini infrastruktur jaringan kami belum dilengkapi dengan sistem Firewall keamanan yang memadai di sisi pusat, risiko terhadap serangan dari luar menjadi sangat tinggi.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami terus memantau stabilitas jaringan agar pelayanan publik tetap berjalan optimal.

Terima kasih atas pengertian dan kerjasamanya.

Bidang Layanan Infrastruktur SPBE & Bidang Persandian aplikasi dan tata kelolas SPBE